Avbrott i onlinetjänsterna för privatkunder den 16–29 januari
Varma Onlinetjänst för våra privatkunder har ett planerat avbrott den 16–29 januari 2025.
Under driftavbrottet är alla de onlinetjänster ur bruk, som berör privatkunders pensioner och rehabilitering. Till exempel är det inte möjligt att ansöka om pension i onlinetjänsten, granska pensionsbeslut, kontrollera arbetspensionsutdraget, göra en pensionskalkyl eller använda tjänsterna för pensionstagare, såsom höjning av skatteprocenten.
Vi rekommenderar att du om möjligt sköter dina pensionsärenden före eller efter avbrottet. Det lönar sig till exempel att ändra pensionens eller rehabiliteringsförmånens skatteprocent eller bankkonto i vår onlinetjänst senast den 13 januari, så att ändringen hinner med till den pension/förmån som betalas ut i februari.
Vår onlinetjänst är tillgänglig igen torsdagen den 30 januari.
Februaripensionerna betalar vi ut som normalt den första bankdagen i månaden, dvs. måndagen den 3 februari.
Driftavbrottet påverkar inte tjänsterna för företagarnas FöPL-försäkringar eller tjänsterna för arbetsgivare. De kan användas som vanligt i onlinetjänsten.
Vår öppna webbplats varma.fi är tillgänglig för dig under avbrottet.
Driftavbrottet påverkar behandlingen av pensions- och rehabiliteringsansökningar
Om du planerar att gå i pension från och med den 1 februari, fyll i din pensionsansökan i god tid i början av januari.
Driftavbrottet påverkar även behandlingen av pensions- och rehabiliteringsansökningar. Behandlingstiden för ansökningar kan vara längre än normalt. Vi behandlar ansökningarna i ankomstordning så snabbt som möjligt.
På grund av driftavbrottet postar vi undantagsvis våra pensions- och rehabiliteringsbeslut till alla kunder till och med den 31 januari.
Observera att du under driftavbrottet inte kan ansöka om pension eller rehabilitering i vår onlinetjänst den 16–29 januari. I stället får du tillgång till en pensionsansökningsblankett (pdf) som du kan skriva ut och skicka med krypterad e-post eller posta till oss.
Vi publicerar på vår webbplats den 3.1. en sida för våra kunder med instruktioner gällande driftavbrottet.
Vi beklagar de olägenheter som driftavbrottet orsakar för våra kunder.