Lyhensimme eläke- ja kuntoutusasioiden palveluaikaa kokeiluluonteisesti syksyllä 2021. Asiakkaat tavoittivat meidät hyvin kokeilun aikana, ja asiakkaiden antama palaute asiakaspalvelusta oli erinomaista. Kokeilun ajalta asiakaspalvelun arvosana oli 9,34.
Palvelemme myös jatkossa eläke- ja kuntoutusasioissa klo 9–15 maanantaista perjantaihin.
Palvelemme henkilöasiakkaitamme puhelimen lisäksi verkkopankki- ja mobiilitunnuksilla toimivassa Varma Asioinnissa, jossa voi hoitaa kaikki eläke- ja kuntoutusasiat. Palvelussa on esimerkiksi Viestit-palvelu, jonka kautta Varmaan voi lähettää viestejä tietoturvallisesti.